Dernière mise à jour le 2 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit comment Apeez, une solution éditée par DiGit Summit, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez la Plateforme (site apeez.net, applications web et mobiles). Votre vie privée est essentielle : nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et loyale.
Le responsable du traitement des données est DiGit Summit, éditeur de la Plateforme Apeez, dont le siège est à Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à hello@apeez.net.
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Service :
Création de compte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe.
Clients : adresse d'intervention, description des besoins, historique des réservations, avis et notes laissés.
Artisans : métier, zones d'intervention, tarifs, pièce d'identité et documents de vérification (KYC), photos de réalisations, coordonnées professionnelles.
Messagerie : échanges entre clients et artisans via la Plateforme.
Support : contenu de vos demandes d'assistance.
Données de connexion et d'usage (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, horodatage).
Données de localisation approximative, pour afficher les artisans proches (avec votre autorisation).
Cookies et traceurs (voir section 8).
Les opérations de paiement (mobile money, carte bancaire) sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Apeez ne stocke pas vos données bancaires complètes ; seules les informations strictement nécessaires au suivi des transactions sont conservées.
Vos données sont utilisées pour :
créer et gérer votre compte ;
mettre en relation clients et artisans et permettre la réservation ;
traiter les paiements et émettre les justificatifs ;
assurer la sécurité, la vérification d'identité (KYC) et la prévention de la fraude ;
fournir l'assistance et gérer les litiges ;
améliorer le Service et personnaliser votre expérience ;
vous envoyer des informations utiles ou commerciales (avec votre consentement, révocable à tout moment) ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous traitons vos données sur les fondements suivants : l'exécution du contrat (fournir le Service que vous demandez), votre consentement (communications marketing, localisation), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service) et le respect de nos obligations légales.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
L'autre partie à une réservation : les informations nécessaires (prénom, contact, adresse d'intervention) ne sont transmises à l'artisan qu'une fois la réservation confirmée.
Nos prestataires techniques : hébergement (Vercel, Supabase), prestataires de paiement, outils de communication — tenus à la confidentialité.
Les autorités compétentes : lorsque la loi l'exige.
Tant qu'aucune réservation n'est confirmée, vos coordonnées de contact restent masquées. Les fiches publiques des artisans n'affichent pas leurs numéros directs : la mise en relation passe par la Plateforme afin de protéger toutes les parties.
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et que nécessaire aux finalités décrites, puis pendant les durées imposées par nos obligations légales (comptables, fiscales). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
La Plateforme utilise des cookies pour : assurer le fonctionnement essentiel (connexion, sécurité), mémoriser vos préférences (ex. thème clair/sombre) et mesurer l'audience de manière agrégée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être réduites.
DiGit Summit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, contrôle des accès, hébergement sécurisé et bonnes pratiques de développement. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler tout usage suspect.
Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire (notamment la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, sous la supervision de l'ARTCI) et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
Rectification : corriger des données inexactes ;
Effacement : demander la suppression de vos données ;
Opposition et limitation : vous opposer à certains traitements ;
Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable ;
Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@apeez.net. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts afin de maintenir un niveau de protection adéquat de vos données.
La Plateforme n'est pas destinée aux personnes mineures non autorisées. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs sans le consentement d'un représentant légal.
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur la Plateforme lors de votre consultation. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :
E-mail : hello@apeez.net
Téléphone : +225 0787763676
Adresse : DiGit Summit — Abidjan, Côte d'Ivoire